Apakah malware itu? Malware merupakan istilah yang digunakan untuk perangkat lunak berbahaya dan dirancang untuk merusak atau melakukan tindakan yang tidak diinginkan ke sistem komputer. Contoh perangkat lunak berbahaya meliputi:

• Virus
• Worm
• Kuda troya
• Spyware
• Perangkat lunak keamanan berbahaya

Cara menghapus malware seperti virus, spyware, atau perangkat lunak keamanan yang nakal Menghapus komputer virus atau spyware bisa jadi sulit tanpa bantuan dari alat menghapus perangkat lunak berbahaya. Beberapa virus komputer dan perangkat lunak yang tidak diinginkan lainnya dapat menginstal ulang diri setelah virus dan spyware dideteksi dan dihapus. Untungnya, dengan memperbarui komputer dan menggunakan alat menghapus perangkat lunak berbahaya, Anda bisa menghapus perangkat lunak yang tidak diinginkan selamanya.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghapus virus dan spyware komputer, bacalah artikel berikut ini dari Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Catatan Apabila Anda tidak dapat mengakses internet dari komputer Anda, gunakan komputer lainnya supaya Anda dapat mengikuti langkah-langkah di dalam bagian “Cara me-reset pengaturan proksi Internet Explorer proxy” pada komputer yang mungkin terinfeksi.

Untuk menghapus virus komputer dan perangkat lunak berbahaya lainnya, ikuti langkah-langkah berikut ini secara berurutan.

Instal pembaruan terkini dari Microsoft UpdateCatatan Virus komputer dapat mencegah Anda mengakses situs web Microsoft Update untuk menginstal pembaruan terkini. Kami sarankan Anda menetapkan layanan Pembaruan Otomatis supaya berjalan secara otomatis sehingga komputer tidak akan kehilangan pembaruan yang penting. Untuk informasi selengkapnya, bacalah artikel berikut ini di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:


Untuk Windows Vista dan Windows 7

1. Klik Mulai, dan kemudian ketikkan Windows Update di kotak pencarian.
2. Di daerah hasil, klik Windows Update.
3. Klik Periksa Pembaruan.
4. Ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstal pembaruan Windows terbaru.

Untuk Windows XP

1. Klik Mulai, dan kemudian klik Jalankan.
2. Ketik sysdm.cpl, dan kemudian tekan Enter.
3. Klik tab Automatic Updates, dan kemudian klik opsi Otomatis (disarankan).
4. Klik OK.

Menggunakan Microsoft Safety Scanner gratis Microsoft menawarkan alat online gratis yang memindai dan membantu menghilangkan potensi ancaman dari komputer Anda. Untuk memindai, kunjungi situs web Microsoft Safety Scanner.

Menggunakan Alat Penghapus Piranti Lunak Jahat Windows Untuk informasi selengkapnya mengenai Alat Penghapus Piranti Lunak Jahat Microsoft, bacalah artikel berikut ini di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:


Menghapus perangkat lunak keamanan berbahaya secara manualApabila perangkat lunak keamanan berbahaya tidak dapat dideteksi atau dihapus menggunakan Microsoft Safety Scanner atau Alat Penghapus Piranti Lunak Jahat Windows, cobalah langkah-langkah berikut ini:

Untuk Windows XP, Windows Vista, atau Windows 7

1. Catat nama perangkat lunak keamanan berbahaya. Contohnya, sebut saja XP Security Agent 2010.
2. Restart komputer.
3. Saat melihat logo produsen komputer, tekan tombol F8 berulang kali.
4. Apabila diminta, gunakan tombol panah untuk memilih Safe Mode with Networking (Mode Aman dengan Jaringan), lalu tekan Enter.
5. Klik tombol Mulai dan periksa apakah perangkat lunak keamanan berbahaya muncul di menu Mulai. Apabila tidak terdaftar, klik Semua Program dan gulirkan untuk menemukan nama perangkat lunak berbahaya tersebut.
6. Klik kanan nama program perangkat lunak berbahaya tersebut, lalu klik Properti.
7. Klik tab Pintasan.
8. Di dalam kotak dialog Properti, centang lintasan program perangkat lunak keamanan berbahaya yang terdaftar di Target. Sebagai contoh, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.
   Catatan Nama folder biasanya berupa nomor acak.
9. Klik Buka Lokasi File.
10. Di jendela File Program, klik File Program di bilah alamat.
11. Gulir sampai Anda menemukan folder perangkat lunak keamanan berbahaya. Sebagai contoh, XP Security Agent 2010.
12. Klik kanan folder, dan kemudian klik Hapus.
13. Restart komputer.
14. Masuki situs web Microsoft Safety Scanner.
15. Klik tombol Unduh Sekarang, dan kemudian klik Jalankan.
16. Ikuti petunjuk untuk memindai komputer dan membantu menghapus perangkat lunak keamanan berbahaya.

Apabila Anda mencurigai komputer terinfeksi perangkat lunak keamanan yang berbahaya yang tidak terdeteksi oleh solusi keamanan Microsoft, Anda dapat mengirimkan sampel menggunakan formulir pengiriman Pusat Proteksi Malware Microsoft.

Untuk informasi selengkapnya tentang perangkat lunak keamanan berbahaya, kunjungi situs web Berhati-hatilah dengan peringatan virus palsu.

Instal dan jalankan Microsoft Security Essentials atau Windows Defender

Untuk Windows XP, Windows Vista, atau Windows 7
Microsoft menawarkan program menghapus perangkat lunak berbahaya yang bernama Microsoft Security Essentials yang membantu Anda melindungi komputer Anda dari ancaman infeksi. Untuk menginstal Microsoft Security Essentials, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Kunjungi situs web Microsoft Security Essentials.
2. Klik Unduh Gratis.
3. Klik Jalankan, lalu ikuti petunjuk untuk menginstal Microsoft Security Essentials.
4. Setelah instalasi, restart komputer Anda.
5. Klik Mulai, klik Semua Program, dan kemudian klik Microsoft Security Essentials.
6. Pada tab Beranda, pilih opsi pemindian Penuh, dan kemudian klik Pindai sekarang.

Menginstal Windows Defender Offline Windows Defender Offline merupakan alat malware yang membantu Anda menghapus virus yang sulit dibasmi dan berjalan sebelum Windows memulai booting. Untuk menggunakan Windows Defender Offline, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Pada komputer yang tidak terinfeksi, masuki situs web Apakah Windows Defender Offline.
2. Klik Unduh versi 32 bit atau Unduh versi 64 bit, tergantung sistem operasi mana yang Anda jalankan. Apabila Anda tidak yakin sistem operasi mana yang dijalankan, buka situs web Apakah PC saya menjalankan Windows versi 32-bit atau 64-bit.
3. Ketika ditanya, klik Simpan Sebagai, lalu simpan file ke dalam DVD, CD, atau flash drive USB.
4. Pada komputer yang terinfeksi, masukkan DVD, CD atau flash drive USB, kemudian restart komputer.
5. Ketika ditanya, tekan tombol apa pun untuk memilih opsi untuk memulai komputer, contohnya F12, F5, atau F8, tergantung jenis komputer mana yang digunakan.
6. Gunakan tombol panah untuk menggulir ke drive tempat di mana Anda menginstal file Windows Defender Offline. Windows Defender Offline dimulai dan segera memindai untuk menghapus malware.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghapus virus komputer, kunjungi situs web Bagaimana cara saya menghapus virus komputer.
Cara melindungi komputer dari perangkat lunak berbahaya
Ada tindakan yang dapat dilakukan untuk membantu melindungi komputer dari perangkat lunak berbahaya.




Menghidupkan firewall

Untuk Windows XP
Untuk menghidupkan firewall secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh File, kemudian ikuti langkah-langkah di wizard tersebut.
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50102


Catatan Wizard ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga memperbaiki Windows dalam versi bahasa lainnya.

Catatan Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke drive flash atau CD, kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Biarkan saya memperbaikinya sendiri

Untuk menghidupkan Windows Firewall, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketikkan Firewall.cpl, dan kemudian klik OK.
2. Pada tab Umum, klik On (disarankan).
3. Klik OK.

Ingat Apabila tab Umum atau opsi On (disarankan) tidak tersedia, sistem mungkin memiliki kebijakan yang mencegah menjalankan firewall. Hubungi administrator sistem untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang cara mengaktifkan firewall. Selain itu, sistem mungkin sudah menjalankan firewall pihak ketiga (contohnya Zone Alarm atau Norton Internet Security). Hubungi administrator sistem untuk mendapatkan bantuan dalam menentukan apakah firewall sudah berjalan dalam sistem atau belum.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghidupkan firewall di Windows XP, bacalah artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: 283673 - Bagaimana cara menghidupkan dan mematikan firewall di Windows XP Service Pack 2 atau versi yang lebih baru?

Untuk Windows Vista dan Windows 7

1. Klik tombol Mulai, dan kemudian klik Panel Kontrol.
2. Di kotak Pencarian, ketikkan firewall, dan kemudian klik Windows Firewall.
3. Di panel kiri, klik Menghidupkan atau Mematikan Windows Firewall (Anda mungkin akan diminta memasukkan sandi administrator).
4. Di setiap lokasi jaringan, klik On (disarankan) (Windows Vista) atau Hidupkan Windows Firewall (Windows 7), dan kemudian klik OK.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara menghidupkan firewall di Windows Vista, masuki situs web Menghidupkan atau Mematikan Windows Vista Firewall.
Untuk informasi selengkapnya mengenai cara menghidupkan firewall di Windows 7, masuki situs web Menghidupkan atau Mematikan Windows 7 Firewall.